Beto Abreu, de Suzano, Tracy Francis, 13 de agosto de 2026. McKinsey
Al comenzar ambas organizaciones su segundo siglo de existencia, Beto Abreu, de Suzano, y Tracy Francis, de McKinsey, analizan qué se necesita para liderar a la próxima generación.
Beto Abreu, CEO de Suzano, lidera al mayor productor mundial de pulpa de papel en un periodo de transformación. Mientras la compañía brasileña expande su presencia global y se adapta a los rápidos cambios tecnológicos y sociales, Abreu se centra en la creación de valor a largo plazo, al tiempo que impulsa las ambiciones de sostenibilidad de Suzano.
En este episodio de Brilliant Moves: Coffee with CEOs , Tracy Francis , socia sénior de McKinsey y socia directora para Latinoamérica, se sienta con Abreu para hablar sobre los valores que han dado forma a Suzano, cómo atraer al talento adecuado y por qué los líderes deben mirar más allá de su propio entorno.
A continuación, se presenta una transcripción editada de su conversación.
Construyendo para la próxima generación
Como parte de nuestra cultura, tenemos una visión a muy largo plazo sobre lo que queremos construir.
Tracy Francis: McKinsey cumple 100 años este año, y Suzano cumplió 100 hace un par de años. Usted ha sido CEO de Suzano durante aproximadamente dos años. Me encantaría conocer los valores fundamentales de Suzano y cómo cree que se han reflejado a lo largo de este siglo.
Beto Abreu: Somos una empresa que cotiza en bolsa, con la mitad de las acciones en manos de una familia. Creo en este modelo de negocio. Hay reglas que seguir, y eso aporta mucha disciplina en cuanto a la estrategia y la forma en que asignamos el capital.
Como parte de nuestra cultura, tenemos una visión a muy largo plazo sobre lo que queremos construir. No pensamos en el próximo trimestre. No pensamos en el próximo año. Pensamos en la próxima generación. Y eso es muy atractivo a la hora de gestionar un negocio y de atraer a personas con la mentalidad adecuada.
Beto Abreu: Somos una empresa que cotiza en bolsa, con la mitad de las acciones en manos de una familia. Creo en este modelo de negocio. Hay reglas que seguir, y eso aporta mucha disciplina en cuanto a la estrategia y la forma en que asignamos el capital.
Como parte de nuestra cultura, tenemos una visión a muy largo plazo sobre lo que queremos construir. No pensamos en el próximo trimestre. No pensamos en el próximo año. Pensamos en la próxima generación. Y eso es muy atractivo a la hora de gestionar un negocio y de atraer a personas con la mentalidad adecuada.
Transformar las instituciones que dan forma a las sociedades.
Tracy Francis: Nos hemos dado cuenta de que tienen un talento excelente. ¿Cómo abordan la búsqueda de talento?
Beto Abreu: Ser líderes en el sector ayuda mucho. Además, tenemos una sólida agenda de sostenibilidad. Buscamos construir algo que combine rentabilidad, personas y planeta. Nuestro reto es seguir trabajando y aprendiendo, porque el mundo cambia muy rápido. Hay que estar alerta.
Nuestro reto es seguir trabajando y aprendiendo porque el mundo cambia muy rápido. Hay que estar alerta.
Tracy Francis: ¡Despierta! Me gusta. Algo de lo que hablamos mucho en Latinoamérica y en McKinsey es de colaborar con los líderes más audaces que están transformando las instituciones que dan forma a nuestras sociedades. Esta idea de que, a través del sector privado, se transforman genuinamente las sociedades en las que se opera.
Beto Abreu: Yo solía decir, Tracy, que no se trata solo del trabajo. Hay algo más que quieres construir a largo plazo.
Es imposible analizar esto sin comprender lo que sucede a nuestro alrededor, sin comprender el ecosistema. En definitiva, se trata de la sociedad, del medio ambiente y del país. En nuestro caso, interactuamos con más de 200 ciudades de Brasil.
Hay que entender lo que sucede más allá de nuestras fronteras. También hay que estar al tanto de lo que ocurre en el mundo y prepararse. Dado que suministramos pulpa a más de 100 países, creo que la única manera de lograrlo no es leyendo informes. Se trata de tener un equipo presente, desayunando, almorzando y cenando en la ciudad, interactuando con la gente y viviendo allí. El equipo está totalmente dedicado a los negocios, a interactuar con el sector privado y el gobierno central, y a comprender lo que está sucediendo.
Aprender antes de liderar en IA
Tracy Francis: Háblame sobre la implementación de tecnología e inteligencia artificial en tu negocio. ¿Cómo estás avanzando?
Plantamos un millón de árboles cada día. Tenemos muchos datos con los que trabajar. En cuanto a las operaciones, ¿cómo se planta? ¿Cómo se transporta la madera?
Beto Abreu: Vemos oportunidades para aplicar la IA en la mayoría de nuestros procesos principales: cadena de suministro, ventas y una mejor comprensión de nuestros clientes. Plantamos un millón de árboles cada día. Tenemos muchos datos con los que trabajar. En el aspecto operativo, ¿cómo se planta? ¿Cómo se transporta la madera?
Mis preocupaciones giran en torno a cómo implementarlo correctamente, ya que existe un gran riesgo al asumir el costo de la nueva tecnología sin medir los ahorros y las ganancias, y la ciberseguridad, asegurándose de contar con protocolos para proteger el negocio.
Y me doy cuenta de que debemos volver a la escuela; ahí es donde estamos ahora. Es un proceso de aprendizaje. Debes saber qué preguntas vas a hacerle al equipo. Para hacer las preguntas correctas en el ámbito de la IA, debes aprender.
Tracy Francis: Es cierto. Todo lo que dices se magnifica un millón de veces, así que si haces la pregunta equivocada, la gente se pone a hacer cien cosas diferentes que no necesitas.
Beto Abreu: Así es. No creo en liderar ni gestionar un equipo sin tener ni idea de lo que se está hablando. Hay que dedicarle tiempo, aprender y tratar de acompañar al equipo en el proceso.
Ambición global, competencias complementarias
Tracy Francis: Suzano ya era una empresa global, pero ustedes han emprendido una importante transformación, incluyendo la empresa conjunta con Kimberly-Clark. Cuéntenos sobre sus aspiraciones.
Beto Abreu: Si queremos seguir creciendo, tenemos la obligación de comprender el mercado fuera de Brasil. Vemos que Kimberly-Clark tiene mucha experiencia en marketing, incluyendo desarrollo de productos y gestión de marca. Nos pareció una excelente combinación en cuanto a competencias complementarias.
Liderazgo equilibrado, fuera del foco de atención
Tracy Francis: Hablemos de usted como líder. Es usted una líder muy discreta. Si dedicáramos media hora a buscar información sobre usted en internet, encontraríamos muy poca información personal. En el mundo actual, es una postura deliberada. Cuénteme cómo eligió esa postura, el valor que le aporta y cómo la mantiene.
Beto Abreu: No creo en que el líder actúe solo, en ser la superestrella. La fuerza de construir algo reside en unir al equipo. Si pudiera, pasaría desapercibido.
Quiero seguir haciendo todo lo que hacemos sin perder el contacto con mi familia. Llevo 23 años casada. Tengo tres hijos que todavía me necesitan. Mi hijo menor solo tiene 12 años.
Tracy Francis: Sí, yo también tengo una hija de 12 años.
Beto Abreu: Y me gusta mucho la idea de prometer menos de lo que puedo cumplir.
La clave para construir algo reside en reunir al equipo necesario.
Tracy Francis: Hablando con el ejemplo. Usted ha dicho que los líderes nunca deberían perder su derecho a indignarse.
Beto Abreu: En nuestro papel, hay que ser muy coherente. Tenemos mercados de capitales. Tenemos accionistas. Tenemos nuestro equipo. Tenemos proveedores. Y si actuamos con coherencia, cuando alguien hace algo que consideramos injusto, creo que tenemos derecho a hacerlo.
Pero se obtiene el derecho si se es coherente en todo momento con lo que se cree y con los valores. Alguien que trabaja por un mundo mejor, un país mejor y un negocio mejor.
Ronda relámpago
Tracy Francis: ¿Cuál es tu deporte favorito?
Beto Abreu: Ciclismo y natación.
Tracy Francis: ¿Te gusta nadar largas distancias?
Beto Abreu: Sí, en el mar.
Tracy Francis: Oh, en el mar. También me gusta nadar en el mar. Ahora mismo, me encanta surfear. Estoy obsesionada con el surf en este momento.
Tracy Francis: ¿Cuál es un pequeño hábito que tiene un gran impacto en ti?
Beto Abreu: Leer todas las noches antes de acostarme.
Tracy Francis: ¿Algún libro que hayas leído recientemente y que recomendarías a otros?
Beto Abreu: La trilogía de Ken Follett. Es una trilogía sobre el siglo XX. Me encanta la historia. Te ayuda a entender lo que va a pasar en el futuro.
Tracy Francis: ¿A quién llamas cuando necesitas un consejo sincero?
Beto Abreu: Mi esposa. Es mi compañera y estoy orgulloso de ello. Es un privilegio vivir con ella.
Tracy Francis: Iba a decir mi marido. ¿Alguna vez pensaste que serías directora ejecutiva?
Beto Abreu: Debo decir que siempre estuve muy concentrado en elegir los movimientos que me dieran la oportunidad de aprender más. Al final, eso es lo que hice. Pero no tenía planeado ser director ejecutivo.
Y yo solía decir que no soy un director ejecutivo. Soy director ejecutivo por un período de tiempo.
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